18 maart 2008
Voor de verandering
Voor de verandering - thema van hét congres over implementatie in de zorg, dat op donderdag 6 en vrijdag 7 maart plaatsvond. Ruim zevenhonderd mensen en meer dan honderd workshop sessies verdeeld over vier straten: care, cure, GGZ en preventie en een methodologieplein. Kennis Beter Delen. Een succes, voor de vierde keer alweer.
Waarom zoveel belangstelling voor een congres over implementatie? Het blijkt dat veel kwaliteitsverbeteringen en innovaties de weg naar de praktijk niet altijd kunnen vinden en in de bureaula verdwijnen. Of het duurt te lang voordat er succes geboekt wordt. Een evidence based vernieuwing is dan ook geen absolute garantie voor succes. Eén van de redenen hiertoe is dat er te weinig aandacht besteed wordt aan de stap naar toepassing. Aandacht voor een planmatige aanpak van de implementatie dus. Je moet een implementatietraject consistent gedurende langere tijd volhouden om het echt te laten landen, daarvoor is een jaar meestal niet genoeg, vertelt Richard Grol (1) in het artikel Implementatie: de weg van de lange adem (2).
Kennis Beter Delen. Leren van anderen. Huw Davies, professor of Health Care Policy & Management aan de University of St. Andrews, opende de eerste congresdag. Eén van zijn boodschappen: zorg voor meer interactie en uitwisseling tussen praktijk, beleid en onderzoek, met expliciete aandacht voor structurele samenwerking die goed geborgd wordt. Want het traject van kennisontwikkeling naar gebruik is lang en de zorg complex. Claudia Zuiderwijk, voorzitter Raad van Bestuur Tergooiziekenhuizen en onlangs verkozen tot zorgmanager van het jaar 2008, hield op de tweede congresdag een inspirerende presentatie. Zij deelde haar ervaringen binnen het Innovatieplatform met de zaal. Haar boodschap: stuur voor innovatie op kwaliteit en output. En zie innovatie als een middel en niet als doel.
Terug naar Richard Grol. Samen met Michel Wensing auteur van het boek Implementatie, effectieve verandering in de patiëntenzorg. Een top tien van aanbevelingen:
1. Wees goed voorbereid
2. Ken de setting en weet wat er speelt
3. Peil de bereidheid tot (nadenken over) innoveren
4. Pak implementatie op meerdere niveaus aan
5. Zorg voor voldoende support van leidinggevende
6. Zorg voor draagvlak bij de professionals
7. Realiseer randvoorwaarden
8. Test nieuwe werkwijzen uit en stel zo nodig bij
9. Overtuig mensen van het belang en wees daarbij zo concreet mogelijk
10. En anticipeer op te verwachten problemen
Pas als de innovatie, zoals Richard Grol zegt, geland is kan je van een succesvolle prestatie spreken. Misschien wel een topprestatie. Want we weten inmiddels dat de realisatie niet altijd een gemakkelijke opgave is. Vergelijk het maar met de beklimming van s werelds hoogste berg. Katja Staartjes (3), de eerste Nederlandse vrouw die de top van de Mount Everest heeft bereikt, heeft er haar vak van gemaakt om deze topprestatie als metafoor te gebruiken voor veranderprocessen in organisaties.
Tijdens een expeditie naar 8000 meter word je enorm op de proef gesteld, zo lees ik op haar website. Niet alleen lichamelijk. Ook mentaal. Je krijgt te maken met extreme omstandigheden. Je moet kunnen doorzetten, maar vooral ook geduld hebben voor het juiste moment van de toppoging. Er zijn risicos en de kleinste fout kan fataal zijn.
Wat maakt dat de één de top wél haalt en de ander niet? Hoe belangrijk is het proces, de weg naar de top, eigenlijk? Hoe belangrijk zijn personen die in staat zijn teams op sleeptouw te nemen. Die motiveren als het even niet gaat. En wat is er na de top? Voor de implementatie van innovaties is het niet veel anders.
Leer daarom van anderen. En ga met al die ervaringen aan de slag. Het congres gemist? Op de website www.kennisbeterdelen.nl vindt u binnenkort de presentaties van de workshopsessies.
Mirjam Koning, beleidsmedewerker KNMG
Correspondentie-adres: m.koning@fed.knmg.nl
Referenties
1 Richard Grol - hoogleraar Kwaliteit van Zorg (Radboud Universiteit) en bijzonder hoogleraar Huisartsgeneeskunde (Universiteit Maastricht)
2 Pieter van Megchelen, Implementatie: de weg van de lange adem, Mediator 8 - 2006
3 Katje Staartjes werkte na haar studie acht jaar bij Campina Melkunie waar zij managementfuncties vervulde in de disciplines kwaliteitszorg, logistiek en productie. In 1996 stapte Katja Staartjes over naar het UMC Utrecht (het toenmalig Academisch Ziekenhuis en Wilhelmina Kinderziekenhuis) en was tijdens de fusie en de nieuwbouw van het Kinderziekenhuis verantwoordelijk voor de Facilitaire Dienst. Over de beklimming van de Mount Everest schreef Katja het boek Hoog spel.
Laatst gewijzigd: 10 maart 2009
Geef nooit op?
'Geef nooit op?' KNMG-symposium over doorbehandelen in de laatste levensfase
- Curatie tot het bittere eind?
- Wie heeft de regie?
- Geld speelt geen rol - of toch?
Praat mee op donderdag 14 juni 2012
Domus Medica, Utrecht
Meer KNMG-nieuws
| Datum | Titel | |
|---|---|---|
 |
KNMG ernstig bezorgd over lot van gevangen hulpverleners Bahrein | |
|
Agenda voor een gezonder Nederland | |
|
Veranderingen in privacywetgeving | |
|
CPME bespreekt Europees hulpmiddelenbeleid en beroepskwalificaties | |
|
'Eén sjabloon voor uniforme kwaliteitsrapportage' |
Laatste nieuws van Medisch Contact en Arts in Spe
| Datum | Titel | |
|---|---|---|
 |
GGD Zuid-Holland West in de problemen | |
|
Darmkankerscreening met scopie | |
|
Extra miljoenen tegen ouderenmishandeling | |
|
Griepvaccinatie goed voor ongeboren baby | |
 |
Nog tot juli onzekerheid over langstudeerboete | |
|
Samenwerking NPCF en Achmea | |
|
Jonge huisartsen vinden gewillig oor | |
|
‘Verzoening eigenaren MC Groep mogelijk’ | |
|
Groot deel malariapillen is nep | |
|
Scheiden geen excuus onverzekerd kind |
