Ga naar dashboard
U bent nu hier:

4 september 2012

Samenwerking tussen artsen kan beter

Patiënten vinden het niet erg om door meerdere artsen behandeld te worden, mits deze goed samenwerken. Als de informatie over klacht en behandeling goed wordt overgedragen is dit volgens zowel zorggebruikers als artsen geen probleem. Maar afstemming en informatieoverdracht zijn nu vaak nog onder de maat.

Een grote meerderheid van zowel zorggebruikers (88 procent) als artsen (85 procent) vindt het vervelend als patiënten niet steeds bij dezelfde arts terechtkunnen. Wel denken 60 procent van de zorggebruikers en 55 procent van de artsen dat veel patiënten bereid zijn naar een andere arts te gaan als de informatie over de klacht en behandeling maar goed wordt overgedragen, zodat ze niet steeds opnieuw hetzelfde verhaal hoeven te vertellen. Dit blijkt uit onderzoek van het NIVEL (Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg) en de KNMG.

Onder de maat

Afstemming en informatieoverdracht zijn nu echter nog onder de maat volgens zowel zorggebruikers als artsen. Slechts 18 procent van de zorggebruikers en een kwart van de artsen denkt dat duidelijk is welke arts de zorg coördineert. Verder heeft ruim een kwart van de zorggebruikers geen idee of dit goed is geregeld. Volgens bijna twee derde van de zorggebruikers en 40 procent van de artsen is de gebrekkige samenwerking te wijten aan het feit dat artsen niet hebben geleerd om met elkaar samen te werken. De uitkomsten van het onderzoek komen overeen met een onderzoek uit 2003. Er is sindsdien geen verbetering zichtbaar.

Veldnorm

Om de samenwerking te verbeteren heeft de KNMG de handreiking Verantwoordelijkheidsverdeling in de zorg uitgebracht, waar veel zorgpartijen zich aan hebben verbonden. De handreiking bevat dertien concrete aandachtspunten voor een goede organisatie van de zorgverlening als de patiënt bij meer zorgverleners tegelijk in behandeling is, zoals: benoem één aanspreekpunt voor patiënten en familie, spreek duidelijk af wie de zorg rond de patiënt coördineert en maak afspraken over informatie-uitwisseling.

De handreiking maakt ook cliënten duidelijk wat zij van hun zorgverleners mogen verwachten. De Inspectie voor de Gezondheidszorg gebruikt de handreiking als veldnorm bij de toetsing van incidenten en calamiteiten. Bestuurders en professionals kunnen dus worden aangesproken op de naleving ervan. 

Consumentenpanel en KNMG-ledenpanel

Voor het onderzoek hebben bijna 1000 leden van het Consumentenpanel van het NIVEL en bijna 2000 leden van het KNMG-ledenpanel een vragenlijst ingevuld.

Onderzoek Nivel-KNMG:

Zie ook:

Er zijn nog geen reacties bij dit bericht. Ziet u geen reactieformulier?

Heeft u geen login en wilt u toch reageren op dit bericht?
Stuur dan een e-mail met uw reactie naar communicatie@fed.knmg.nl

Uw reactie mag maximaal 4000 tekens (incl. spaties) bevatten.

Meer KNMG-nieuws

Datum   Titel
21-05-2013 Vrije artsenkeuze op de tocht
17-05-2013 KNMG in werkgroep euthanasie
16-05-2013 KNMG in gesprek met minister over euthanasie en wilsonbekwaamheid
14-05-2013 Arts mag niet meewerken aan dwangvoeding
07-05-2013 KNMG vertegenwoordigt Nederlandse artsen in buitenland

Meer nieuws >

Op de hoogte blijven

Laatste nieuws van Medisch Contact en Arts in Spe

Datum   Titel
21-05-2013 Tornado treft ziekenhuis
17-05-2013 Europese commissie houdt Diane-35 in de markt
17-05-2013 Minister juicht website testmedicijnen toe
17-05-2013 Werkgroep euthanasie bij dementie
16-05-2013 Toestemming patiënten LSP blijft achter
16-05-2013 Onderzoek zorgfraude uitgebreid naar care
16-05-2013 Coronavirus bij Saudisch ziekenhuispersoneel
14-05-2013 Tergooi verliest kno-arts na conflict
14-05-2013 Analyse: ruzie Catharina kent geen winnaars
14-05-2013 Halve ton ophoesten voor coschappen

Deelnemende sites

Voor deze site(s) bent u ingelogd