4 juni 2012
‘Met één druk op de knop bij alle kwaliteitsinformatie’
Ik & kwaliteit
Nieuwe reeks in federatienieuws (Medisch Contact) en online. Met maandelijks een interview met een arts over eigen kwaliteitsactiviteiten of die van de vereniging.
Heeft u een kwaliteitsactiviteit ontwikkeld waar collega’s hun voordeel mee kunnen doen? Of wilt u een
e-mailalert ontvangen bij een nieuwe aflevering van de reeks ? Mailt u dan naar kwaliteitsmeter@fed.knmg.nl.
‘Productie stond centraal bij managementevaluaties in het Medisch Centrum Alkmaar. Totdat we onderaan bungelden in de ranglijsten van AD en Elsevier’, vertelt Willem Moolenaar, voorzitter van de kwaliteitscommissie en lid van het stafbestuur van het MCA. ‘In huis reageerden we cynisch op die lijstjes. Totdat mijn zwager vroeg “Wat ís dat voor een ziekenhuis?” Ik besefte dat je wel hooghartig een onderzoek kunt afwijzen, maar dat je die energie beter kunt stoppen in je kwaliteit.’
Willem Molenaar, voorzitter kwaliteitscommissie en lid van het stafbestuur MCA
Moolenaar ging aan de slag met de kwaliteitscommissie en Frank Coelingh Bennink, lid van de raad van bestuur, wiens inbreng van doorslaggevend belang was. ‘We beschikten over veel informatie, maar zonder ordening. En niemand kon erbij. Dat hebben we rigoureus veranderd. Met één druk op de knop kan iedereen nu op intranet alle kwaliteitsinformatie van alle disciplines inzien. En we ontwikkelden een kwaliteitsradar: een overzichtelijk document waarin iedereen alle prestaties op het gebied van kwaliteit en veiligheid terugvindt.’
Doel?
‘De kwaliteitsradar maakt je eigen situatie zichtbaar, voor jezelf én voor je collega’s. Dat geeft een enorme impuls. Dit wordt jaarlijks met de discipline doorgenomen, inclusief verbeterplannen. Het werkt: AD, Elsevier en NIAZ zijn veel positiever. Ook mooi: we kunnen externe vragen relatief makkelijk beantwoorden. De afdeling kwaliteit filtert de juiste gegevens. Dat scheelt artsen tijd.’
Kwaliteitskader toepasbaar?
‘Een goede backbone, zo zie ik het KNMG Kwaliteitskader. Het geeft rugdekking aan wat wij doen. Met onze kwaliteitsradar geven we concrete invulling aan de acht genoemde kwaliteitsdomeinen. En het was hard nodig dat we als medische beroepsgroep meer verantwoording gingen afleggen.’
Lastig?
‘In de kwaliteitsradar komen wel 1600 indicatoren samen. Het is goed dat de afdeling kwaliteit dit proces coacht. Waar we nu aan werken is het informeren tot in de haarvaten van het ziekenhuis. De hoofden weten het, maar collega’s in de spreekkamer moeten er ook een gevoel bij hebben. Momenteel bezoekt de raad van bestuur met het stafbestuur alle afdelingen. We lopen mee met een overdracht, drinken koffie en bespreken de resultaten van de kwaliteitsradar.’
Nut voor andere artsen en ziekenhuizen?
‘Het is heel stimulerend om kwaliteitsgegevens niet meer te zien als noodzakelijk kwaad, maar als vitale spiraal. Als middel dat het doel heiligt: betere zorg voor patiënten.’
Doet iedereen mee?
‘Ja. Tot mijn verbazing ging iedereen enthousiast aan de slag met de kwaliteitsradar toen we het een jaar geleden in de staf introduceerden. Mensen gaan bij elkaar buurten: hoe doe jij dat? Zoals verpleegkundigen die het idee van een andere afdeling overnamen om wekelijks samen op een whiteboard de punten te benoemen die niet goed waren gelopen die week. En artsen die open een eigen hoofdpijncasus bespreken.’
Meer weten? Mail naar kwaliteitsmeter@fed.knmg.nl
Het KNMG Kwaliteitskader medische zorg ‘Staan voor kwaliteit’ verscheen op 23 april 2012. Het maakt duidelijk wat de eigen medische beroepsgroep en de maatschappij van elke arts verwachten op het terrein van kwaliteitsbevordering en het afleggen van verantwoording. Acht kwaliteitsdomeinen voor medische zorg zijn uitgewerkt in aanbevelingen. Van bevoegd handelen tot visitatie, van nascholingseisen tot omgaan met incidenten.
- www.knmg.nl/kwaliteitskader: alle informatie bij elkaar
- www.knmg.nl/kwaliteitsmeter: persoonlijke score op kwaliteitsgebied via online checklist
Meer artikelen in de reeks Ik & kwaliteit:
Ook niet-medische competenties in nascholingsaanbod longartsen
22-10-2012 |
De longartsen zijn al diverse jaren actief bezig met vorm en inhoud van de nascholing. Tijdens de negende landelijke longartsenweek was ruim aandacht voor niet-medische competenties, een belangrijke norm in het KNMG Kwaliteitskader.
Interview met Jan-Willem Lammers in de reeks 'Ik & kwaliteit'. »»
wiKiNO: richtlijnen te raadplegen in wikipedia-achtige omgeving
03-09-2012 |
Het begon als een experiment in 2009, maar is uitgegroeid tot een instrument waar andere wetenschappelijk verenigingen jaloers naar kijken: de wiKiNO, een platform waar KNO-artsen hun richtlijnen en aanbevelingen plaatsen en bediscussiëren. Interview met Robbert Ensink, voorzitter van de wiKiNO-commissie. »»
'Collega’s houden je kwaliteitsagenda scherp'
02-07-2012 |
Kwaliteitsvisitatie binnen een vast team kan bij bedrijfsartsen niet: ze werken veelal autonoom in een bedrijf namens een arbodienst of als zelfstandige. Daarom koos de NVAB voor individuele visitaties. Interview met Leo Vermeer (bedrijfsarts) in de reeks 'Ik & kwaliteit'. »»
'Eén sjabloon voor uniforme kwaliteitsrapportage'
14-05-2012 |
'In visitatierapporten viel mij op dat vakgroepen soms moeite hebben met het systematisch bijhouden van kwaliteitsregistraties zoals de complicatieregistratie. Wij gingen aan de slag met het kwaliteitskader van de KNMG. Dat biedt een duidelijke structuur en systematiek.' Interview in de reeks 'Ik & kwaliteit'. »»
Laatst gewijzigd: 29 juni 2012
Er zijn nog geen reacties bij dit bericht. Ziet u geen reactieformulier?
Heeft u geen login en wilt u toch reageren op dit bericht?
Stuur dan een e-mail met uw reactie naar communicatie@fed.knmg.nl
Uw reactie mag maximaal 4000 tekens (incl. spaties) bevatten.
Column
Seksuele intimidatie: “Was het bij ons ook zo erg?”
Het nieuws over seksuele intimidatie van coassistenten sloeg in als een bom. “Was het bij ons ook zo erg?” vroegen specialisten me. Column van Charlotte Kruydenberg. »»
Meer KNMG-nieuws
| Datum | Titel | |
|---|---|---|
 |
Nieuwe wet kwaliteit en klachten maakt doelen niet waar | |
|
Artsen mogen niet meewerken aan dopinggebruik sporters | |
|
KNMG verheugd met onderzoek naar inzet tolken | |
|
Ziekenhuizen met telemonitoring op de kaart | |
|
Richtlijn Preventief Medisch Onderzoek verschenen |
Laatste nieuws van Medisch Contact en Arts in Spe
| Datum | Titel | |
|---|---|---|
 |
Levenseindekliniek verdubbelt aantal teams | |
|
Frauderende arts tegen de lamp na moordpoging | |
|
Dossiers niet goed genoeg afgeschermd | |
|
Sorgdrager: meeste renners gebruikten doping | |
|
Psychotherapeuten geen hoofdbehandelaar | |
|
Huisarts moet pand verlaten | |
|
Geen cel voor ‘genezers’ na dood kankerpatiënte | |
|
Van Dissel topman Infectieziektebestrijding | |
|
Maasstad Ziekenhuis krabbelt op na Klebsiella | |
|
Implementatie VMS kan beter |
