Virtuele zorg vereist goede financiering
Social media rukken in snel tempo op, ook in de medische praktijk. Er is alle reden om de zorg te laten aansluiten op deze ontwikkeling. En zeker ook om de financiering nu eens structureel te regelen.
14 september 2011 - Column van Arie C. Nieuwenhuijzen Kruseman, voorzitter artsenfederatie KNMG.
Patiënten die ik mijn e-mailadres heb gegeven, kunnen mij altijd bereiken voor vragen over uitslagen of een voorgestelde behandeling. En zij doen dat ook. Meer en meer wordt via twitterspreekuren informatie tussen artsen, ziekenhuizen en patiënten of patiëntgroepen uitgewisseld. Niet alleen zakelijke connecties, ook patiënten benaderen mij via Linkedln om ‘vriend’ te worden. Kennelijk is in het gebruik van social media vriendschap een rekkelijk begrip. Social media rukken in snel tempo op, ook in de medische praktijk. Maar zijn we erop voorbereid?
"Social media bieden veel kansen om de zorg
doelmatiger te maken, en dus goedkoper."
Minder tijd
Social media bieden veel kansen om de zorg doelmatiger te maken, en dus goedkoper. Door online verkeer, zoals via Skype, kan veel zorg op afstand geboden worden, waardoor minder polikliniekbezoeken nodig zijn. Dat is voor patiënt én arts een voordeel. Een online consult kost minder tijd en geld en heeft het voordeel dat het consult kan op het moment dat het arts en patiënt uitkomt, en niet omdat het maanden tevoren zo afgesproken is.
Meekijken
Maar het blijft opletten voor valkuilen. Bij onzorgvuldig gebruik kan bij wijze van spreken de hele wereld over de schouders van arts en patiënt meekijken. De grens tussen privé- en beroepsverkeer lijkt steeds meer te vervagen. Onduidelijk is ook wie verantwoordelijk is voor de coördinatie van de behandeling bij online verstrekte adviezen en wie aansprakelijk is als iets misgaat. En hoe in te spelen op het fenomeen dat steeds meer patiënten met gebruik van social media zelf hun (soms foute of tegenstrijdige informatie) verzamelen, een diagnose stellen en bij ons komen met een keuzemenu aan behandelmogelijkheden?
Sociale verschillen
Paradoxaal genoeg kunnen social media ook de verschillen in gezondheid en levensverwachting vergroten in plaats van verkleinen. Nu worden deze vooral bepaald door verschillen in sociaal-economische status. Straks ook door verschillen in vaardigheden om met social media om te gaan.
"Social media kunnen de verschillen in gezondheid en
levensverwachting vergroten in plaats van verkleinen."
Scholing
De tijd dringt dus om de zorg te laten aansluiten op deze ontwikkelingen en waar nodig maatregelen te nemen. Deels moeten die bestaan uit scholing van artsen én patiënten hoe verantwoord en verstandig om te gaan met social media. Maar ook om de kansen van social media te kunnen benutten. Door social media kunnen patiënten steeds meer verantwoordelijk worden voor hun eigen zorgproces. En dat moet ook, niet alleen omdat het voor patiënten goed is de regie te kunnen nemen, maar ook omdat wij aan de vooravond van een periode met grote personeelstekorten staan. Meer verantwoordelijkheid bij de patiënt vereist dat zij zelf kunnen beslissen over de besteding van de daarvoor noodzakelijke middelen. De voorgenomen bezuinigingen in het persoonsgebonden budget bevorderen dat bepaald niet.
Financiering
Maar het is vooral belangrijk dat er een sluitende vergoeding komt voor de werkzaamheden in de virtuele praktijk. Nu is dat zeer zelden het geval. Terwijl artsen in toenemende mate via social media diensten leveren. Een structurele financiering zou helpen bij de inbedding van social media in de zorg. De KNMG van haar kant steunt een goede inbedding in de zorg door te werken aan een richtlijn voor het gebruik van social media en met de ontwikkeling van een visiedocument op eHealth.
Arie C. Nieuwenhuijzen Kruseman, voorzitter artsenfederatie KNMG
twitter.com/ariekruseman
Zie ook:
Meer columns van Arie Nieuwenhuijzen Kruseman
| Datum | Titel | |
|---|---|---|
| Staan voor kwaliteit | ||
| In retrospectie | ||
| Meldpunt van Nationale ombudsman en Tros Radar maakt rol IGZ onduidelijker | ||
| Ook in 2012 is de zorg er voor iedereen | ||
| 'Verlichting' in de zorg met social media | ||
| Definitief geen EPD? | ||
| Zuinig zijn met zorg en verantwoord nee zeggen | ||
| Kenmerkt wantrouwen de relatie tussen bestuurders en artsen? | ||
| Vertraagde arts betaalt patiënt: gek of gewoon? | ||
| In de ban van de bacterie | ||
| Niet de ziekte maar de zieke verdient aandacht | ||
| Preventie vereist een nationale agenda | ||
| KNMG: genuanceerd voor kwaliteit en veiligheid | ||
| eHealth, de hype voorbij | ||
| Het BIG-register is geen zwarte lijst | ||
| Reflectie en vooruitzien | ||
| Marktwerking in de zorg: vorm volgt inhoud | ||
| Roken mag bijna weer | ||
| Laat waarschuwingen buiten het BIG-register | ||
| Pappen en nathouden |
Er zijn nog geen reacties bij dit bericht. Ziet u geen reactieformulier?
Ik & kwaliteit
Ik & kwaliteit. Nieuwe reeks in federatienieuws (Medisch Contact) en online. Met maandelijks een interview met een arts over eigen kwaliteitsactiviteiten of die van de vereniging. Heeft u een praktische uitwerking van kwaliteitsnormen waar collega’s hun voordeel mee kunnen doen? Meld u aan via kwaliteitsmeter@fed.knmg.nl.
Meer columns
| Datum | Titel | |
|---|---|---|
| Gezondheidszorg 'hot topic' deze zomer | ||
| Misleiding toegestaan? | ||
| Nieuw elan voor geneeskundig specialisten | ||
| Staan voor kwaliteit | ||
| 'Staatssecretaris Teeven bedreigt toegang tot GGZ' |
